Informaciones útiles

1. Los colores naturales de las fibras de lino, algodón, cáñamo, yute, seda y lana, etc. (n-o teñidos) están sujetos a variaciones incluso considerables en virtud de factores que no dependen de nuestra voluntad. Por lo tanto, no se evaluarán las reclamaciones derivadas de diferencias de color con respecto a las muestras entregadas.

2. La composición de los tejidos en fibras naturales y sintéticas determina valores de encogimiento específicos; los porcentajes de encogimiento indicados en las fichas técnicas y en las normas de mantenimiento del tejido deben considerarse válidos, pero no obligatorios.

3. No se aceptan reclamaciones sobre materiales lavados a la piedra ya que las diferencias de mano y color son frecuentes debido a la particularidad de este tipo de acabado. Por lo tanto, será nuestra responsabilidad, de vez en cuando, determinar y evaluar las tolerancias de color.

4. Los terciopelos se entregan en embalajes especiales o en cajas especiales. Declinamos cualquier responsabilidad por el almacenamiento incorrecto del producto o por cualquier procesamiento no adecuado a los propios terciopelos. Se recomienda mantener los terciopelos, dentro y fuera de las cajas, siempre en posición horizontal. Nunca toque los terciopelos con las manos mojadas porque el material puede dañarse sin posibilidad de reparación. En caso de reclamación, los terciopelos deberán ser devueltos a la empresa en el embalaje original en el que se recibieron (caja o cartón ondulado).

5. Las medidas de las piezas, indicadas en las fichas técnicas, pueden sufrir más y menos fluctuaciones.

6. Por favor, examine la mercancía entregada antes de iniciar el procesamiento (artículo, color, acabado, longitud y cualquier mal funcionamiento).

Informe el problema a nuestra empresa dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía por correo electrónico acompañado de fotos.

No proceder al corte y envasado antes de haber recibido respuesta por escrito al informe por parte de la empresa.

7. Los tejidos con diseños estampados con relación vertical y horizontal pueden sufrir pequeñas variaciones como consecuencia de los distintos pasos de acabado.

8. En felpillas o tejidos de pelo alto en general, es posible una pérdida de color por frotamiento, después de un aplastamiento de la inclinación del pelo, esta característica es absolutamente indiscutible. Los tejidos de seda y yute que se utilicen para las cortinas deben ir forrados, de lo contrario podrían decolorarse o rasgarse por el contacto directo tanto con la luz solar como con la luz artificial. Estos problemas no deben considerarse un defecto. No somos absolutamente responsables de las quejas sobre sedas y yutes sin forro.

9. Los artículos que no figuran en la lista de precios se considerarán fuera de la colección y se muestran en una lista de precios especial de OUTLET que se puede solicitar a [email protected]. Se recomienda solicitar la disponibilidad de la mercancía antes de proceder con el pedido. Los bienes serán entregados hasta su total agotamiento.